Handel im Wandel => eCommerce

Seit der Jahrtausendwende hat die Verbreitung der Internet-Technologie enorme Veränderungen herbeigeführt.

Während am Anfang nur wenige Spezialisten das Internet beobachteten bzw. auch nutzten ist die Verwendung dieser Technologie heute gängiges Arbeitsmittel des täglichen Lebens. Dies hat erhebliche Veränderungen – auch im Vertrieb – eingeleitet.

Heute wird zunehmend in nahezu allen Branchen das Internet als Handelskanal einbezogen:

  • So ist im Vergleich zum Vorjahr der (eCommerce-)Handel in den USA deutlich gestiegen (22%) Dies geht zulasten der herkömmlichen, stationären Verkaufsstellen (-1,8%)
  • In Deutschland ist der eCommerce Umsatz seit 2005 pro Jahr um fast 10% jährlich gestiegen: erwartetes Volumen für 2012 29,5 Mrd. € (ca. 7% am Gesamtumsatz)

Es gibt erkennbar übergreifende Trends, die durch Internet-Technologien forciert werden

  • ROPO (Research Online, Purchase Offline)
  • Social Media Einbindung in den Kaufprozess (Bewertungsportale)
  • Dynamische Kanalwahl: vom Informieren/Einkaufen per Smart-Phone/Tablet zum Einkauferlebnis im (physikalischen) Ladengeschäft in einem Augenblick!
  • Verstärkte Disintermediation, d. h. einzelne Wertschöpfungsstufen entfallen

Dies bedeutet für Sie als Marktteilnehmer: schnelle Änderungen in der Wertschöpfungskette, vor allen Dingen

  • in der Produktion (schnellerer Einfluss der Nachfrage auf die Entwicklungsumgebung)
  • im Marketing (schnelle, direkte Kundenansprache)
  • im Vertrieb („Wegfall" des „Handels", Zunahme des Direktvertriebes)

Eine der Lösungen für den Handel ist die Einbeziehung des eCommerce in Ihre Vertriebs-Prozesse.

Aktuelles

Schlaustrom Online

Wir freuen uns, dass wir einen weiteren Webauftritt mit umfangreicher Prozessunterstützung im Backend online schalten konnten.

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